ビル・ゲイツ氏がWechat（微信）公式アカウントを開設。グローバルヘルスケア、エネルギー技術革新、教育改革など論議の見通し
Wechatは今や世界中の著名人から注目され始めています。2月11日、「比尔盖茨」というWechat公式アカウントから約30秒の動画が公開されました。ID名は「gatesnotes（ゲイツノーツ）」。あのビル・ゲイツ氏本...
なぜ中国インフルエンサー（KOL）を日本企業が起用すると失敗するのか？
中国のインフルエンサー（KOL：Key Opinion Leader）を活用したプロモーションやPRをやりたいと、よくお客様からご相談を受けます。もちろん目的としては、中国で出店中の越境ECショップの認知拡大だったり、卸...
微信小程序（WeChat Mini Apps）に5つの新機能が実装可能に。Wechatさえあればこれまでのアプリがすべて無用に？
昨年(2016年)12月21日にテンセント社はWechatオープンプラットフォーム「WeChat Mini Apps（微信小程序）」において、5つの新規機能を増設することを発表しました。微信小程序（WeChat Mini...
Wechatが2016年のユーザー動向を発表。Payment機能利用も益々顕著に
Wechatが2016年のユーザー動向をまとめた報告を発表しましたので、共有させて頂きます。 （１）1日あたりの新規登録ユーザー数：7億6800万 ※2016年9月の1日あたりの平均新規登録ユーザー数。前年比35％増。 ...
【中国越境EC】’’優秀な’’カスタマーサポート（コールセンター）の条件とは？
中国越境ECにおける出店の際に必要になってくるのが、カスタマーサポート（カスタマーサービス・コールセンター）の存在です。言い方はさまざまですが、実際にはお客様からの電話やメール問い合わせだけに対応していれば良いというわけ...
ダブル11とダブル12の決定的な違いとは？アリババとアリペイが進めるオフライン戦略
ダブル11（独身の日）キャンペーンが11月11日に終わりましたが、早くもダブル12がもうすぐ始まります。ダブル12は今年で6回目となります。 ※2016.12.12更新：2016年ダブル12の結果はコチラ↓↓ 国慶節を超...
中国ステマ事情から読み解く。WechatなどSNSマーケティングをやる際に踏んではいけない’’地雷’’とは？
中国で販路を拡大していく場合、WechatやWeiboなどソーシャルメディアの活用は必須であり、既に活用している企業がたくさんあります。しかしながら、PV数やフォロワー数だけで、メディアやブロガー、公式アカウントを利用し...
中国越境ECを始めるその前に。通販ソリューション展2016秋特別講演レポート第二回
「中国越境ECに参入する際に心得ておくべきこと」シリーズ記事として、越境ECに関する講演の取材内容をベースに、当ブログ運営のクリップスの越境EC経験の見解を踏まえつつ、全三回に分けて’’中国越境ECの今’’をお伝えしてお...
中国KOLエコノミーを追い風にするには？越境ECのSNSマーケティング戦略で心得ておくべきこと
中国越境ECビジネスに参入する場合、日本のECマーケティングとは違うという意味で、心得ておくべきことはたくさんあります。 今回は、幕張メッセ通販ソリューション展にて、まさにその心得について言及された特別講演が3つありまし...
中国越境ECで売上を着実に伸ばすコールセンター（カスタマーサポート）の最も重要な役割とは？
中国越境ECに出店を検討中の企業様から多くのご相談を頂きますが、「うちの商品は独自の〇〇製法だから絶対売れると思う」とか「日本でたくさん売れているから中国でも売れるでしょ」というお考えで、少々前のめりにご相談に来られる企...