なぜ中国インフルエンサー（KOL）を日本企業が起用すると失敗するのか？
中国のインフルエンサー（KOL：Key Opinion Leader）を活用したプロモーションやPRをやりたいと、よくお客様からご相談を受けます。もちろん目的としては、中国で出店中の越境ECショップの認知拡大だったり、卸...
微信小程序（WeChat Mini Apps）に5つの新機能が実装可能に。Wechatさえあればこれまでのアプリがす...
昨年(2016年)12月21日にテンセント社はWechatオープンプラットフォーム「WeChat Mini Apps（微信小程序）」において、5つの新規機能を増設することを発表しました。微信小程序（WeChat Mini...
Wechatが2016年のユーザー動向を発表。Payment機能利用も益々顕著に
Wechatが2016年のユーザー動向をまとめた報告を発表しましたので、共有させて頂きます。 （１）1日あたりの新規登録ユーザー数：7億6800万 ※2016年9月の1日あたりの平均新規登録ユーザー数。前年比35％増。 ...
【中国越境EC】’’優秀な’’カスタマーサポート（コールセンター）の条件とは？
中国越境ECにおける出店の際に必要になってくるのが、カスタマーサポート（カスタマーサービス・コールセンター）の存在です。言い方はさまざまですが、実際にはお客様からの電話やメール問い合わせだけに対応していれば良いというわけ...
ダブル11とダブル12の決定的な違いとは？アリババとアリペイが進めるオフライン戦略
ダブル11（独身の日）キャンペーンが11月11日に終わりましたが、早くもダブル12がもうすぐ始まります。ダブル12は今年で6回目となります。 ※2016.12.12更新：2016年ダブル12の結果はコチラ↓↓ 国慶節を超...
中国ステマ事情から読み解く。WechatなどSNSマーケティングをやる際に踏んではいけない’’地雷’’とは？
中国で販路を拡大していく場合、WechatやWeiboなどソーシャルメディアの活用は必須であり、既に活用している企業がたくさんあります。しかしながら、PV数やフォロワー数だけで、メディアやブロガー、公式アカウントを利用し...
中国越境ECを始めるその前に。通販ソリューション展2016秋特別講演レポート第二回
「中国越境ECに参入する際に心得ておくべきこと」シリーズ記事として、越境ECに関する講演の取材内容をベースに、当ブログ運営のクリップスの越境EC経験の見解を踏まえつつ、全三回に分けて’’中国越境ECの今’’をお伝えしてお...
中国KOLエコノミーを追い風にするには？越境ECのSNSマーケティング戦略で心得ておくべきこと
中国越境ECビジネスに参入する場合、日本のECマーケティングとは違うという意味で、心得ておくべきことはたくさんあります。 今回は、幕張メッセ通販ソリューション展にて、まさにその心得について言及された特別講演が3つありまし...
中国越境ECで売上を着実に伸ばすコールセンター（カスタマーサポート）の最も重要な役割とは？
中国越境ECに出店を検討中の企業様から多くのご相談を頂きますが、「うちの商品は独自の〇〇製法だから絶対売れると思う」とか「日本でたくさん売れているから中国でも売れるでしょ」というお考えで、少々前のめりにご相談に来られる企...
WechatとWeixinは別物です。その違いご存知ですか？（2024年現在更新）
中国ビジネスに関わるほとんどの人がごっちゃにしているのですが、WechatとWeixinは別物です。 ちなみに、中国人でもその認識をしている方が少なくて、タイトルを見て、笑われることもあります。 ※今回の記事は、テンセン...